まるごとサービス
【サービス内容】 ESTでは心のこもったサービスを第一に考え行動しています。 自分の大切な家族を守る気持ちでお客様の サポートを行います。 タイでの手術滞在に必要なサポート内容を充実させました。 渡航に必要なサービスが全て丸ごと詰まっています。
⚫︎病院への予約
⚫︎渡航前に医師とのメールでのカウンセリング ＊胸の手術の術式を確認できます。(胸の写真を送っていただきます。)その他医師に相談したい事を全て確認可能です。
⚫︎渡航前の必要書類のチェック (内容に不備がないかチェックいたします。)
⚫︎空港送迎(到着便、帰国便) 帰国便は搭乗手続きも通訳が同行しますので安心です。
⚫︎通訳 入院手続き、手術前カウンセリング、再検査、ホテルチェックイン手続き等の通訳。 日本人スタッフとタイ人日本語通訳スタッフが同行、通訳いたします。 ＊弊社通訳は大学の日本語学科卒業、病院日本語通訳、日系企業での勤務経験がありますので安心です。
⚫︎往復航空券手配
⚫︎ホテル手配
⚫︎Wi-Fi手配 タイで使用するWi-Fiを手配します。日本の空港で受け取り、返却できます。容量無制限のWi-Fiなので、入院中にスマホで動画を見たり、日本とLINE通話も容量を気にせず可能です。 セキュリティの観点からからフリーのWi-Fiは在タイ中は使わない事をおすすめします。
⚫︎海外旅行保険(タイの会社)手配＊加入は任意＊ タイは医療費が高額です。万が一の病気や怪我での入院費が数十万から数百万、高いと一千万以上かかる事もあります。医療費をカバーした海外旅行保険を手配します。 日本国内の海外旅行保険に加入したい場合は選択肢が多岐に渡りますのでご自分で加入手続きをお願いします。 (おすすめの日本の海外旅行保険もご案内可能)
⚫︎ランドリーサービス500B分プレゼント 滞在ホテルのランドリーサービスまたはデリバリーランドリーサービス会社のどちらかお選びください。
⚫︎24時間いつでもLINE通訳サポート 入院中、退院後、夜間、早朝問わず 日本人スタッフ、弊社通訳といつでも連絡可能です。
⚫︎退院日のホテル周辺のご案内とスーパーでの買い出し同行。 退院後は社用車で移動。ホテル近くの日系スーパーで買い物同行と一緒に周辺に何のお店があるか等、ご案内いたします。
⚫︎観光同行サービス 観光に必ずお連れします。(バンコク市内) お客様の希望と術後の経過をみて、観光場所を相談して決めます。 ＊バンコク市外の観光は追加料金がかかります。 ＊手術内容により体に負担がかからないよう観光内容を臨機応変に対応します。
⚫︎電源延長コード、スマホホルダー貸し出し
⚫︎同行者様がいる場合は電子レンジとドライヤー、ハンガー、物干しを病室に置き、お貸しします。 ＊ナースステーションに電子レンジ、ドライヤーがありますが、同行者様にいつでも気兼ねなく使っていただけるように専用のものをご用意いたします。 食事ができる場所やコンビニ、コインランドリー等病院内や周辺のご案内をいたします。
⚫︎帰国後のアフターフォロー 帰国後、体調や戸籍の性別変更などお困りの事がありましたらご相談下さい。 知り得る情報を全てお伝えいたします。